Meld je klachten over de zorgtaxi van de BIOS-groep
Vanaf nu kan iedereen met een klacht over aanvullend openbaar vervoer (AOV Vervoer) in Zaanstad terecht op de website van de SP Zaanstreek. Aanleiding hiervoor zijn de vele klachten die de Zaanse SP-fractie over de zorgtaxi's van de BIOS-groep bereiken. Donderdag 13 april heeft de fractie van de SP in Zaanstad daarom mondeling vragen gesteld aan het college over de gebrekkige dienstverlening.
Zo hoorde de SP: “Een mevrouw die na een concert om half elf had afgesproken om opgehaald te worden door zorg taxi BIOS, uiteindelijk werd mevrouw om kwart voor 1 in de nacht opgehaald. Zo gaan we toch niet met mensen met een handicap, die laat je toch niet in de kou staan?"
Ook hoorden we van een oudere mevrouw die de laatste maanden al drie keer niet is opgehaald en één keer veel te laat. Hierdoor durft mevrouw niet meer het huis uit omdat ze bang is, dat ze niet wordt opgehaald door de taxi. Zo is het al gebeurt dat ze tevergeefs stond te wachten op een taxi na een bezoek aan het Zaantheater. Uiteindelijk is mevrouw door een medewerker van het Zaantheater naar huis gebracht.
Dit zijn nog maar enkele voorbeelden van klachten die de SP heeft ontvangen.
Heeft u ook een klacht over de BIOS-groep, laat het ons weten via een email aan zaanstreek@sp.nl!