Zaanstreek

Het 'keukentafelgesprek'. Het is één van die nieuwe woorden die je ineens overal tegenkomt. Maar wat is een keukentafelgesprek nu eigenlijk? En waar moet je op letten?

Foto: SP Stadskanaal / www.zaanstreek.sp.nl

Als u vroeger huishoudelijke hulp nodig had dan vulde u een formulier in en dat formulier leverde u in bij de gemeente. Die tijd is voorbij. Tegenwoordig komt er iemand van de nieuwe Sociale Wijkteams (in opdracht van de gemeente) bij u langs of gaat u zelf langs bij het Sociale Wijkteam om te bekijken of u de zorg waar u om vraagt wel echt nodig heeft.

Zo’n bezoek wordt een keukentafelgesprek genoemd. In het gesprek wordt eerst gekeken of er andere, goedkopere oplossingen zijn voor de huishoudelijke hulp waar u om vroeg. Misschien kunnen uw kinderen of buren helpen. Of heeft u helemaal geen hulp nodig bij het stofzuigen, maar kunt u niet de wc schoonmaken.

De nieuwe manier van werken is dus niet alleen bedoeld om te bepalen welke zorg u nodig heeft, maar ook hoe de gemeente de zorg zo goedkoop mogelijk kan regelen. Dat is omdat de regering flink bezuinigt op de zorg en de gemeente het met een stuk minder geld moet doen.
Als u hulp nodig heeft en u heeft een keukentafelgesprek, is het belangrijk goed op te letten dat u ook echt de zorg krijgt die u nodig heeft. Laat u vooral niet van de wijs brengen of met een kluitje het riet insturen!

Daarom de volgende tips:

1. Het is belangrijk dat u van tevoren goed nadenkt over wat uw hulpvraag is. Bedenk ook vast wat u zelf zou kunnen doen om uw probleem op te lossen of welke mensen uit uw eigen omgeving u hiervoor kunt vragen. Wees duidelijk als dit geen optie is.
2. Vraag een bekende of een familielid, of uw hulp die u nu helpt, bij het gesprek die goed op de hoogte is van uw klachten en/of beperkingen. Twee mensen horen altijd meer dan één.
3. Als u iets niet goed begrijpt, vraag dan of de consulent het nog eens wil uitleggen.
4. Vraag van te voren wat het doel van het gesprek is.
5. Vraag informatie over de eigen financiële bijdrage.
6. Wees duidelijk. Als u bijvoorbeeld nog wel zelf kookt maar de voorbereidingen lukken niet meer, leg dit dan uit.
7. Vraag om een verslag van het gesprek en de afspraken die zijn gemaakt.
8. Neem contact op met het Sociake Wijkteam als de gemaakte afspraken volgens u niet goed zijn weergegeven.
9. Vraag om een visitekaartje zodat u weet met wie u gesproken hebt.
10. Als u het niet eens bent met de uitkomst van het keukentafelgesprek, kunt u binnen zes weken bezwaar maken. U doet dit bij de gemeente.

Meldpunt Zorg Zaanstad

Omdat deze werkwijze voor iedereen nieuw is en omdat er ook een enorme bezuiniging gerealiseerd moet worden kunnen wij ons voorstellen dat u opmerkingen, tips of klachten hebt naar aanleiding van een keukentafel gesprek. Bent u betrokkene, hulpverlener, buren of familie en wilt u uw ervaring met ons delen? Neem dan contact met ons SP-meldpunt op!

Meer lezen?

Meldpunt Zorg Zaanstad is voor iedereen!